Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de MemorEase
Date d'entrée en vigueur : 28/03/2025

Chez MemorEase, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, y compris notre site web, nos applications mobiles et les services associés (collectivement, les « Services »).

En accédant à MemorEase ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons
A. Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous créez un compte, achetez du contenu ou interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter :

Informations sur le compte : nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe et détails de paiement.

Contenu utilisateur : photos, vidéos et autres médias que vous téléchargez ou partagez.

Communications : messages, demandes d’assistance et commentaires.

B. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez MemorEase, nous pouvons collecter :

Données sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil et modèles d'utilisation.

Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, des pixels et des outils similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser les tendances et personnaliser votre expérience.

C. Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données de :

Processeurs de paiement (par exemple, confirmations de transaction).

Plateformes de médias sociaux (si vous vous connectez via des comptes tiers).

Fournisseurs d’analyses (par exemple, Google Analytics).

2. Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons vos données pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services.

Traitez les transactions et livrez le contenu acheté.

Personnalisez les recommandations et l'expérience utilisateur.

Communiquez les mises à jour, les alertes de sécurité et les réponses d'assistance.

Détectez et prévenez la fraude, le spam ou les abus.

Se conformer aux obligations légales.

3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

Fournisseurs de services : partenaires d'hébergement, de traitement des paiements, d'analyse et de support client.

Autorités légales : si la loi l'exige (par exemple, assignations à comparaître, ordonnances judiciaires).

Transferts d'entreprise : Dans le cadre de fusions, d'acquisitions ou de ventes d'actifs (les utilisateurs seront informés).

Données agrégées/anonymisées : Pour études de marché ou analyses statistiques (non identifiables).

4. Conservation et sécurité des données
Conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire (par exemple, pour des raisons de conformité légale ou pour des besoins opérationnels).

Sécurité : Nous mettons en œuvre le chiffrement, les contrôles d'accès et les mesures de protection conformes aux normes du secteur. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé ; veuillez utiliser des mots de passe forts et signaler toute activité suspecte.

5. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre situation géographique, vous pourriez avoir droit à :

Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.

Désactiver les communications marketing.

Restreindre ou s’opposer à certains traitements de données.

Portabilité des données (demander une copie de vos données).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse memorease.ai@gmail.com. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

6. Transferts internationaux de données
MemorEase opère dans le monde entier et vos données peuvent être traitées dans des pays dont la législation sur la confidentialité diffère. Nous veillons à ce que les transferts soient conformes à la réglementation en vigueur (par exemple, les clauses contractuelles types du RGPD).

7. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 13 ans (ou 16 ans dans certaines régions). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants. Si nous avons connaissance de telles données, nous les supprimerons rapidement.

8. Mises à jour de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou par des alertes intégrées à l'application. L'utilisation continue vaut acceptation.

9. Contactez-nous
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, contactez :

Courriel : memorease.ai@gmail.com